Preguntas Frecuentes:

Desde este apartado queremos ofrecer una guia de consulta para todas aquellas cuestiones que es frecuente que puedan aparecer. Confiamos en que la misma sirva de ayuda y recordad que si no encontrais respuesta a vuestra pregunta, por favor, no dudéis en poneros en contacto con nosotras.

• ¿Cómo se envían los pedidos y cuáles son los gastos de envío?
• ¿Cómo puedo pagar mis pedidos?
• ¿Tienen garantía los productos?

¿Cómo se envían los pedidos y cuáles son los gastos de envío?

Nuestros envíos son realizados por transporte urgente y se realizan en paquetes totalmente anónimos y sin marcas o signos externos que identifiquen su contenido, de forma que son completamente discretos.

Para envíos nacionales los pedidos son remitidos por las agencias de transporte urgente SEUR, MRW o UPS. El precio de los portes, dependerá del destino del paquete.

• España (Península): 9,95 €

• España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 12,95 €

Los envíos internacionales tienen un tratamiento especial y presentan las siguientes tarifas:

• Portugal: 14,95 €

• Resto de Europa: 39,00 €

• Otros Países: Contactaremos contigo para informarte de las formas de pago y tarifas disponibles en los envíos a su país.   

¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

Con caracter general, puede pagar sus pedidos por cualqueira de las siguientes métodos:

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  • Trasnferencia Bancaria: Realice un ingreso en nuestro número de cuenta bancaria.
  • Contrareembolso: Haga efectivo el pago del producto una vez lo reciba en su domicilio.
  • Tarjeta de Crédito: Realice de forma rápida y segura sus pagos mediante tarjeta de crédito.

No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, EntreChicas sólo ofrece el pago mediante tarjetas de crédito.

¿Tienen garantía los productos?

Por supuesto que sí, todos nuestros productos están totalmente garantizados según la legislación vigente. Además, cada artículo pasa un control de calidad antes de ser enviado. Si un producto presenta algún defecto de fabricación,  se le sustituirá inmediatamente por otro.

Hay que matizar que es responsabilidad del cliente dar un trato y uso adecuado a cada producto. El incumplimiento de este punto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir.

Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del cliente. Antes de hacer una devolución es necesario que contacten con nosotros para informar del hecho y asignar un número de RMA (Revisión de Material Averiado). No se recibirán en nuestros instalaciones ningún tipo de paquete que no tenga asigando de forma previa el número de RMA.